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在您使用北京欣房科技的产品及/或服务前,请您仔细阅读并全面了解本协议。对于本协议中与您的权益存在重大关系以及涉及您的个人敏感信息的内容,我们将以字体加粗的方式提示您注意。
如果您是未满18周岁的未成年人,您的监护人需要仔细阅读本协议并同意您依照本协议使用我们的产品及/或服务;如您/您的监护人对本协议有任何疑问,您/您的监护人可以通过我们公布的联系方式与我们联系;如您/您的监护人不同意本协议的任何内容,您应立即停止使用我们的产品及/或服务。
当您点击"阅读并同意"本协议并浏览、访问北京欣房科技平台及/或使用我们的任一产品或服务时,即表示您/您的监护人已经同意我们按照本协议来处理和保护您的个人信息。
本协议主要包括以下内容:
1. 本协议的适用范围
2. 定义
3. 个人信息的收集和使用
4. 个人信息的共享、转让、公开披露
5. 第三方 SDK
6. 个人信息的保存与保护
7. 用户权利
8. 未成年人保护
9. 第三方责任
10. 修订与更新
11. 如何联系我们
您访问或使用北京欣房科技官方网站、H5页面、移动应用程序(APP)、微信公众号、小程序或登陆相关客户端的,均适用本协议。
个人信息:个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,但不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息:敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
去标识化:是指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
匿名化:是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
个人信息的处理:个人信息的处理包括收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。
隐私:自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。
我们:是指惠买房。您可以通过以下方式联系到我们:
客服热线:010-5756 3136
客服邮箱:214166145@qq.com
3.1 您可以通过北京欣房科技平台使用的我们的业务功能分为业务功能。
3.2 我们仅会出于本协议所述的以下目的处理并保护您的个人信息:
3.3 个人信息的种类和处理方式:
3.3.1 业务功能
1) 客服服务
当您与我们的客服团队联系时,我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议;您还需要提供您的姓名和联系方式,以便于我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝我们收集此类信息,会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您,但不影响您使用我们的业务功能。
2) 数据分析服务
为了向您提供更个性化的产品及/或服务,我们需要/可能需要基于数据分析向您提供保障分析及产品推荐服务。我们将会收集您及您的家庭成员的姓名、国籍、省份、手机号、性别、出生日期、家庭日常支出及消费水平、家庭基本财务状况、保障需求和在平台及授权的第三方平台的访问轨迹等信息,进行用户画像及分析,以为您提供更符合您需求的产品及/或服务。如您拒绝提供前述信息,您可能无法享受此类服务,但不会影响您使用我们的业务功能。
3.3.2 房源委托与资料上传服务
当您在小程序内使用房源委托、资料上传等功能时,为核验房源及业主身份的真实性、完成业务审核与资质核验,我们需要在您主动授权同意后收集以下个人信息,其中身份证信息、房产产权信息属于敏感个人信息:
1) 身份证信息:身份证正面(人像面)、身份证反面(国徽面)照片;
2) 房产产权资料:房产证、不动产权证等含产权人及房屋坐落(房屋地址)信息的产权照片。
收集目的与使用范围:上述信息仅用于核验房源及业主身份的真实性、完成业务审核、资质核验及签约相关流程,不会用于上述目的以外的任何用途,不对外公开,不会泄露或提供给与本业务无关的第三方。
存储与安全:您上传的证件及产权资料将采用加密方式存储,我们会采取符合行业标准的安全技术与管理措施,防止信息被未经授权的访问、泄露或篡改。
保存期限:您的证件及产权资料在业务审核完成后将在合理期限内(审核完成后 30 天内)予以清理,法律法规另有规定的除外。
您的权利:在资料上传页面,您可以随时查看并删除已上传的图片;您也可以按照本协议"注销删除用户数据"的相关约定,申请删除相关资料或注销账号。
如您拒绝提供上述信息,将无法完成房源委托的资料核验,但不影响您使用小程序的其他业务功能。
3.4 个人信息保存期限
我们仅在本协议所述目的所必需的期间和法律法规及监管规定要求的时限内保留您的个人信息。我们将在《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》以及其他适用的法律法规规定的期限内保存您的个人信息。超出法定保存期限后,我们会将您的个人信息删除或停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
4.1 共享
未经您的授权同意,我们不会与其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息。但以下情况除外:
仅为实现本协议所述的目的,我们的某些服务将由我们授权的服务供应商提供。我们会按照法律法规的要求向您告知第三方的联系方式以及需要共享的信息的种类、共享目的和方式。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的与服务供应商共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。未经您事先同意,服务供应商无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
为保障消息推送功能的稳定运行,我们的产品及/或服务中接入了以下第三方 SDK。该等 SDK 会按照其自身的隐私政策处理您的个人信息,我们已要求其仅在实现下述使用目的所必需的范围内处理您的个人信息,不得用于其他用途。
个推消息推送 SDK(每日互动股份有限公司)
收集的个人信息类型:设备标识符(MAC、IMEI、Android ID、OAID)、应用列表信息、网络信息、位置相关信息。
使用目的:用于生成推送设备标识、保障消息推送的稳定送达。